出張や旅行でルートインホテルさんを利用したとき、領収書の発行で困ったことはありませんか？
公式アプリから予約したのに、「アプリで領収書をダウンロードできない」と戸惑っている方も多いかもしれませんね。
実は、ルートインホテルの公式アプリには現在、領収書ダウンロード機能がないんですね。
でも安心してください。
この記事では、アプリで予約した場合の正しい領収書の取得方法から、発行タイミング、よくあるトラブルの対処法まで、わかりやすくご紹介していきますね。
経費精算や確定申告で必要な領収書を、スムーズに入手できるようになりますよ。
ルートインホテルのアプリでは領収書をダウンロードできません
結論からお伝えすると、ルートインホテルの公式アプリの「予約詳細」画面からは、事前カード決済の領収書をダウンロードすることができません。
これは2026年4月時点でも「システム改修中」という状態が続いているためなんですね。
アプリで予約管理やチェックインはできるのに、領収書だけはダウンロードできないという状況に、もどかしさを感じている方もいらっしゃるかもしれません。
でも、領収書を取得する方法はちゃんとあるんですよ。
公式サイトのブラウザ版から、予約確認画面にアクセスすることで、PDF形式の領収書をダウンロードできます。
また、従来どおりホテルのフロントでも領収書を発行してもらえますので、状況に応じて使い分けるといいですね。
なぜアプリから領収書をダウンロードできないのか
システム改修が進行中のため
ルートインホテルズの公式サイトによると、現在アプリの予約詳細画面からの領収書ダウンロード機能は「システム改修中」とのことです。
アプリ自体は予約管理や会員価格での予約、バーコードチェックインなど便利な機能を備えているんですよね。
でも、領収書発行だけは公式サイト経由での対応となっているんですね。
きっと将来的には改善される可能性もあるかもしれませんが、現時点では公式サイトを使う必要があるんです。
アプリと公式サイトは別システムとして運用されている
ルートインホテルの公式アプリと公式サイトは、実は別々の会員登録が必要なんですよね。
連携はできるものの、システムとしては独立して運用されているため、機能に差が出てしまっているのかもしれませんね。
特に領収書発行という経理システムと連動する部分は、慎重な開発が必要なのでしょう。
電子領収書の発行システムは公式サイトに集約
事前カード決済の領収書は、tripla株式会社を通じて発行される仕組みになっています。
このため、領収書には「ホテル名」と「tripla株式会社」が併記されるんですね。
このような決済代行システムとの連携の関係で、現時点では公式サイトのブラウザ版からのダウンロードという形になっているんです。
正しい領収書の発行方法を3つご紹介します
方法1：予約確定メールのリンクから取得する（最も簡単）
これが最も簡単でおすすめの方法です。
予約が完了すると、登録したメールアドレスに予約確定メールが届きますよね。
そのメールの中に「予約確認」のリンクがあるんです。
このリンクをタップすると、予約確認画面が開きます。
そこに「領収書ダウンロード」というボタンがありますので、それをタップするだけでPDF形式の領収書をダウンロードできますよ。
ただし注意点があって、チェックアウト日の0時以降でないとダウンロードできないんですね。
宿泊前や宿泊当日の朝には、まだ表示されないかもしれませんので、チェックアウト日の午前0時を過ぎてからアクセスしてくださいね。
方法2：公式サイトの予約確認画面からダウンロードする
予約確定メールが見つからない場合でも大丈夫ですよ。
ルートインホテルズの公式サイトにアクセスして、「予約確認」のページに進んでください。
予約番号やメールアドレスなどの必要情報を入力すると、予約内容が表示されます。
そこから同じように「領収書ダウンロード」ボタンを選択することで、PDF形式の領収書を取得できるんですね。
この方法も、チェックアウト日の0時以降でないと発行できませんので、タイミングには注意してくださいね。
方法3：ホテルのフロントで発行してもらう
「電子領収書じゃなくて、紙の領収書が欲しい」という方もいらっしゃいますよね。
そんな場合は、従来どおりホテルのフロントで領収書を発行してもらえますよ。
特に現地で現金払いをされる場合は、フロントでの発行が基本になるかもしれませんね。
また、事前カード決済をしていても、フロントでお申し出いただければ対応してもらえるケースが多いようです。
「宛名を会社名にしたい」など、細かい要望がある場合は、フロントで直接相談するのも良い選択肢ですよね。
領収書発行で知っておきたい注意点
領収書の発行は1予約単位のみ
電子領収書は1予約単位の総額のみが表示される仕組みになっています。
複数の予約を合算したり、1つの予約を複数に分割したりすることはできないんですね。
もし複数の部屋や複数泊を別々の領収書で発行したい場合は、最初から予約を分けて取る必要があるかもしれません。
この点は経費精算の際に影響することもあるので、予約時に意識しておくといいですよね。
PDFが文字化けする場合の対処法
ダウンロードした領収書のPDFが文字化けしてしまうこともあるかもしれませんね。
そんなときは、別のブラウザで試してみるか、別のPDFリーダーで開いてみることをおすすめします。
Chrome、Safari、Edgeなど、複数のブラウザを試してみると解決することが多いんですよ。
また、スマートフォンでうまく表示されない場合は、パソコンからアクセスしてみるのも一つの方法ですね。
電子領収書なら印紙税は非課税
これは嬉しい情報なんですが、電子領収書を印刷した場合、印紙税は非課税なんですね。
紙の領収書だと一定金額以上は収入印紙が必要になりますが、電子領収書として発行されたものを印刷した場合は対象外になるんです。
経費処理をする側としては、ちょっとしたメリットになるかもしれませんね。
まとめ：アプリ予約でも領収書は公式サイトから取得できます
ルートインホテルの公式アプリからは、現時点で領収書をダウンロードすることができません。
でも、予約確定メールのリンクや公式サイトの予約確認画面から、チェックアウト日の0時以降にPDF形式で簡単に取得できるんですね。
発行手順をまとめると以下のようになります。
- 予約確定メールのリンクをタップ
- 予約確認画面で「領収書ダウンロード」を選択
- PDF形式でダウンロード
また、従来どおりホテルのフロントでも発行してもらえますので、状況に応じて使い分けるといいですよね。
領収書は1予約単位での発行になることや、チェックアウト日の0時以降でないと取得できないことなど、いくつか注意点はありますが、仕組みを理解していればスムーズに対応できるはずですよ。
経費精算も安心して進められますね
出張や旅行の後、領収書の手配に手間取ってしまうと、経費精算が遅れたり、確定申告の準備が大変になったりしますよね。
でも、この記事でご紹介した方法を知っていれば、もう心配することはありませんよ。
チェックアウト日の夜には、自宅や職場でゆっくりと領収書をダウンロードできますし、PDFなので保管や共有も簡単なんですね。
次回ルートインホテルさんをご利用される際は、ぜひこの記事を思い出して、スムーズに領収書を取得してくださいね。
きっと、「アプリから取れないけど、こんなに簡単に取得できるんだ」と感じていただけると思いますよ。
あなたの快適なホテルライフを、心から応援しています。
