出張や旅行でルートインホテルを予約したけれど、予定が変わってチェックイン時間を変更したいって状況、ありますよね。
急な会議が長引いたり、逆に早く到着できそうだったり、旅の計画は思い通りにいかないものですよね。
でも「チェックイン時間の変更ってどうすればいいんだろう」「インターネットから簡単に変更できるのかな」と不安に感じている方もいらっしゃるかもしれませんね。
この記事では、ルートインホテルのチェックイン時間変更について、具体的な方法や注意点を分かりやすくご紹介します。
読み終わる頃には、安心して予約変更の手続きができるようになっているはずですよ。
ルートインホテルのチェックイン時間変更は直接連絡が必要です
ルートインホテルのチェックイン時間を変更したい場合は、インターネット予約画面からは変更できないため、直接ホテルに電話で連絡する必要があるんですね。
ルートインホテルズの標準的なチェックイン時間は午後3時（15:00）、チェックアウト時間は午前10時（10:00）となっています。
インターネット予約の変更機能は「減室」または「減泊」のみに限定されているため、チェックイン時間の変更については別途対応が必要になるんですね。
急ぎの場合は、宿泊予定のホテルに直接電話するのが一番確実な方法ですよ。
なぜインターネットから変更できないのか
予約システムの仕様による制限
ルートインホテルズのオンライン予約システムでは、チェックイン時間の変更機能が実装されていないんですね。
これは部屋の準備や清掃スケジュールと密接に関係しているためなんです。
ホテル側としては、確実に部屋を準備するために、チェックイン時間の変更は個別に対応したいという考えがあるようですね。
予約経路による対応の違い
もう一つ大切なポイントがあります。
海外予約サイト経由で予約した場合は、ホテルでは確認・変更・キャンセルに対応できないんですね。
この場合は、予約したサイト側への連絡が必要になりますので注意が必要ですよ。
直接連絡が推奨される理由
電話での連絡が推奨されているのは、きちんとした理由があるんです。
スタッフと直接話すことで、お部屋の準備状況や他のお客様との兼ね合いを確認しながら、柔軟に対応してもらえる可能性が高まるんですね。
特に早めにチェックインしたい場合は、清掃状況によって対応可能かどうかが変わってくるため、直接相談するのが一番確実なんです。
具体的なチェックイン時間変更のケース
早く到着する場合の対応と料金
予定より早く到着できそうな時って、嬉しい反面、どうすればいいか迷いますよね。
標準チェックイン時間（15:00）より前に到着した場合、14:00〜15:00の時間帯は1名あたり1,000円の超過料金が発生します。
早めにお部屋に入りたい場合は、事前にホテルに連絡して空き状況を確認するのがおすすめですよ。
料金を支払えば、少し早めにチェックインできる可能性があるんですね。
遅れる場合の連絡マナー
逆に予定より遅くなってしまう場合もありますよね。
予約時に伝えたチェックイン時間に30分程度の遅れであれば、特にホテルへの連絡は不要なんです。
でも、1〜2時間以上遅れる場合は必ず連絡が必要になりますよ。
これってとても大切なポイントなんですね。
なぜなら、ホテルが定める最終チェックイン時間を過ぎると、自動的にキャンセル扱いになってしまう可能性があるからなんです。
当日の急な変更への対応
当日になって急に予定が変わることもありますよね。
そんな時でも慌てなくて大丈夫ですよ。
ルートイングループのお客様相談センターは平日9:00〜17:30に対応しているんです。
ただし、もっと早く確実に対応してもらいたい場合は、宿泊予定のホテルに直接電話するのが最も効果的な方法なんですね。
客室利用可能時間の把握も大切
チェックイン後の客室利用時間についても知っておくと便利ですよ。
利用可能時間は15:00〜翌朝2:00、そして翌朝5:00〜10:00となっているんです。
それ以外の時間帯は清掃時間のため、お部屋を利用できないんですね。
深夜に外出される予定がある方は、この時間帯を覚えておくと安心ですよ。
まとめ：チェックイン時間変更は電話連絡がベスト
ルートインホテルのチェックイン時間を変更したい時は、インターネット予約画面からは変更できません。
直接ホテルに電話で連絡するのが最も確実で早い方法なんですね。
早めに到着する場合は超過料金が発生する可能性があること、遅れる場合は1〜2時間以上なら必ず連絡が必要なことを覚えておいてくださいね。
海外予約サイト経由で予約した方は、そのサイトへの連絡が必要になりますので注意してください。
予定が変わることは誰にでもあることです。
大切なのは、早めにホテル側に状況を伝えて、お互いに気持ちよく対応できるようにすることなんですね。
安心して予約変更の連絡をしてみましょう
チェックイン時間の変更って、最初は少し緊張するかもしれませんね。
でも、ホテルのスタッフの方々は毎日たくさんのお客様に対応しているプロフェッショナルなんです。
きっと親切に対応してくださるはずですよ。
予定が変わったら、早めに連絡を入れるだけで大丈夫です。
「15時のチェックイン予定でしたが、14時頃に到着できそうです」とか「予定より遅れて18時頃になりそうです」と、シンプルに伝えれば問題ありませんよ。
旅や出張をもっと快適に楽しむために、遠慮せずにホテルに相談してみてくださいね。
あなたの素敵な滞在を、ルートインホテルのスタッフの方々もサポートしてくれるはずです。
